Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Kippora est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Contact : contact@kippora.com .
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous fournissez directement : nom, prénom, adresse email, adresse postale de livraison, contenu de votre personnalisation (texte de broderie, photo ou illustration que vous nous transmettez), et les données liées à votre commande (produit, prix, historique d'achat). Aucune donnée bancaire n'est stockée par nos soins : les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés (Shopify Payments et/ou autres moyens de paiement activés).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : traiter et livrer vos commandes, communiquer avec vous sur le suivi de commande, répondre à vos demandes via le formulaire de contact, respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat de vente (commande), le respect d'obligations légales (facturation), et votre consentement lorsque requis (ex. newsletter).
5. Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales de conservation (notamment comptables, 10 ans). Les données de prospection (newsletter) sont conservées jusqu'à désinscription.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la commande : Shopify Inc. (hébergement et gestion de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs pour la livraison, et Google (mesure d'audience Google Analytics, uniquement si vous l'acceptez). Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne (ex. Shopify, Canada/États-Unis) ; dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties appropriées (clauses contractuelles types ou équivalent).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@kippora.com . Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
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